Condiciones de servicio

Nota: estas condiciones se aplican al suministro de los servicios contratados a través de Concepto web Studio. Para ver las condiciones que se aplican al uso del sitio web, consulte la página Términos legales y privacidad.

1. PROVEEDOR DEL SERVICIO

Concepto web Studio es un nombre comercial.

Incrita en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) bajo la Cédula: LOZA8305061A1, Folio: A6375959, en el ramo de actividades de Otros servicios profesionales, científicos y técnicos, con fecha de inscripción 06-02-2009

Se puede contactar mediante la página de contacto.

2. TÉRMINOS GENERALES

Las descripciones de los servicios que se dan en este sitio web son correctos, excepto errores tipográficos obvios, y no se repiten aquí. En este documento se incluyen descripciones más precisas, aclaraciones y términos que no aparecen en el sitio web.

Con el término "sitio web " nos referimos a:

• las páginas de descripción de planes de servicios
• los artículos que describen el proceso, las garantías y lo que entregamos con cada proyecto
• la página de preguntas frecuentes

Aquí los puntos básicos de nuestros servicios:

• El tiempo mínimo de entrega es de 5 días hábiles tratandose de diseño de logotipos( 3 Bocetos) y 7 días hábiles tratandose de diseño web(este último puede variar segun la complejidad del proyecto).
• Para iniciar un proyecto de Disñeo WEB se requiere el 50% del costo total acordado y el 50% restante cuando Concepto Web Studio comunica al cliente que su proyecto ya está terminado.
• El cliente suministrará los datos, imágenes e información de su empresa y productos que desea sean agregados a su sitio WEB y que estén estipulados dentro del servicio que se contrató.
• La disponibilidad de la red es de 99% por lo que en caso de falla o mantenimiento a los servidores en donde se encuentra alojada su página WEB dispondremos de 4 días hábiles para darle solución sin que esto sea un límite para cualquiera de las dos partes.
• Cuando así esté convenido se le otorgará 2 mantenimientos o actualizaciones gratuitas. Estas actualizaciones no abarca cambios globales o radicales a la página WEB, para estos casos se cotizará de manera independiente. Solo se abarca el cambio de contenido textual.
• Concepto Web Studio realiza respaldos mensuales de sus sitios WEB y de sus bases de datos para recuperación en caso de cualquier contingencia fuera de nuestro control a menos que el cliente exprese lo contrario.
• La no renovación del servicio de hospedaje causa la baja automática de los servicios alojados bajo ese elemento, sin embargo el cliente es dueño del contenido de su sitio por lo que se le dará acceso al servidor por un tiempo definido para descargar y respaldar su información.
• La no renovación del nombre de dominio causa la baja automática de la exposición de su sitio en Internet, sin embargo si aún continúa pagando el servicio de hospedaje podrá mantener sus datos en el servidor durante la vigencia del servici

3. INICIO DEL PROYECTO

En cuanto a servicios de diseño web, se dará comienzo al proyecto una ves que se ha confirmado el pago del 50% sobre el coste total acordado.

En cuanto al servicio de Radio por Internet, se comenzará a prestar el servicio una ves que el cliente confirme el pago total del servicio segun el paquete elejido.

En cuanto a diseño de logotipos.El pedido se considera efectivo en cuanto se ha recibido y confirmado el pago completo. En este momento mandamos al cliente la confirmación y el cuestionario para empezar el proyecto, se considera que el proyecto empieza en el momento en que el cliente devuelve el cuestionario debidamente cumplimentado.

4. DERECHO DE CANCELACIÓN DEL PROYECTO POR FUERZA MAYOR

Sobre diseño web

• Cualquier cancelación del servicio por parte del cliente queda exenta de devolución de ninguna cantidad de dinero por parte de Concepto Web Studio, a excepción de cuando las causas sean por inoperatividad continua del sitio WEB y cuya disponibilidad esté por debajo del 70% anual. Lo cual será una fracción del pago correspondiente al hospedaje.
• Si la cancelación se realiza antes de dar el 50% final del pago se retendrá el pago inicial para cubrir los gastos generados por reserva o transferencia de dominio así como las horas hombres utilizadas en su proyecto.
• Cuando la cancelación se realice por parte de Concepto Web Studio y la cual no sea causada por infringir las leyes por el contenido existente en la página WEB del cliente se regresará la fracción correspondiente del pago realizado correspondiente al hospedaje.
• No se realizan reembolsos de dinero por trabajos de diseño bajo ninguna circunstancia.
• No se realizan reembolsos de dinero por reserva o transferencia de dominios ya que estos se vencen como mínimo anualmente.

Sobre diseño de logotipos

Concepto Web Studio se reserva el derecho a cancelar cualquier proyecto en cualquier momento, si considera que es excesivamente complejo, o que concurren circunstancias especiales, o en cualquier otro caso que lo haga necesario a juicio de Concepto Web Studio. En caso de cancelación, Concepto Web Studio devolverá al cliente todas las cantidades pagadas, quedando Concepto Web Studio de toda otra responsabilidad ante el cliente. Todos los trabajos realizados hasta la fecha quedarán propiedad intelectual de Concepto Web Studio, excepto que se acuerde por escrito de otro modo.

5. FINAL DEL PROYECTO

Sobre diseño Web

El proyecto acaba formalmente una ves cumplido con el total de las especificaciones del proyecto que se establecio en conjunto con el cliente, no pudiendo éste reclamar más cambios después de este momento, a no ser que se convenga un plan de Mantenimiento Web acorde a las necesidades del cliente.

Sobre diseño de Logotipos

El proyecto acaba formalmente en el momento en que el cliente acepta el resultado final, no pudiendo éste reclamar más cambios después de este momento.

Aunque siempre intentamos que nuestros clientes queden satisfechos, normalmente no podemos realizar cambios después de haber acabado el proyecto. Recomendamos a todos nuestros clientes que examinen atentamente todos los archivos antes de aceptar el cierre del proyecto.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los trabajos son propiedad de Concepto Web Studio mientras el cliente no haya satisfecho la totalidad de las facturas.

Una vez satisfecha la totalidad de las facturas, Concepto Web Studio traspasará documentalmente(por escrito) los derechos de explotación de los trabajos al cliente. El traspaso de derechos es completo, universal y permanente.

El cliente es responsable de cualquier registro de los trabajos en los registros de la propiedad correspondientes.

7 PROPIEDAD DE LAS PROPUESTAS, COMUNICACIONES Y REVISIONES

Concepto Web Studio es el único propietario de las propuestas de diseño, revisiones y comunicaciones que se hagan durante el proceso de diseño de los trabajos. Todos los materiales, acabados o no, que no se entreguen explícitamente al cliente al acabar el proyecto, quedan propiedad de Concepto Web Studio.

8. CAMBIOS A ESTE DOCUMENTO

Concepto Web Studio se reserva el derecho de cambiar estas condiciones y política de privacidad en cualquier momento, con la finalidad de mejorar el servicio. Todos los cambios se publicarán en este documento, y el cambio se reflejará en la fecha de publicación.

9. CONTACTO

Si tiene preguntas o sugerencias sobre cualquier aspecto de este documento, puede contactar con nosotros mediante la página de contacto.